Promoción del Turismo Rural utilizando como estrategia al marketing digital. El caso de las comunidades del Pico de Orizaba.

Abstract

El marketing digital se conoce como una aplicación de estrategias para la comercialización, las cuales se llevan a cabo en medios digitales. De los más de siete mil millones de habitantes del planeta, al menos la mitad son usuarios de internet y alrededor de 2.5 mil millones son usuarios activos de las redes sociales. Por otra parte, la estacionalidad turística es un desafío por superar en el sector turístico, el cual se caracteriza por una reducida demanda de visitantes en los períodos de temporada baja. Implica para muchas localidades y comunidades una caída en el número de visitantes y más consecuencias negativas. El objetivo de esta investigación fue caracterizar el marketing digital del turismo de naturaleza en la zona del Pico de Orizaba, a través del análisis de la oferta y la demanda turística de los emprendimientos localizados en redes sociales como Facebook e Instagram. La aplicación de cuestionarios señaló que sí existe estacionalidad en la zona de estudio. Se encontraron varios emprendimientos que ofertan servicios de turismo de naturaleza hacia la zona. Se aplicaron estrategias de marketing digital para la campaña de reforestación “Verde es Vida” que se llevó a cabo en los emprendimientos de Villas Puerta del Cielo y Cascadas el Paraíso en la red social Facebook. Se identificó que las redes sociales son una excelente opción para atraer visitantes durante los periodos de temporada baja. _______________ PROMOTION OF RURAL TOURISM USING DIGITAL MARKETING AS A STRATEGY. THE CASE OF THE COMMUNITIES OF PICO DE ORIZABA. ABSTRACT: Digital marketing is known as the application of marketing strategies, which are carried out in digital media. Of the more than seven billion people on the planet, at least half are internet users and about 2.5 billion are active users of social networks. On the other hand, tourism seasonality is a challenge to be overcome in the tourism sector, which is characterized by low demand for visitors in low season periods. It implies for many localities and communities a drop in the number of visitors and reduced income. The objective of this research was to characterize the digital marketing of nature tourism in the Pico de Orizaba area, through the analysis of the offer and the tourist demand of businesses located on social networks such as Facebook and Instagram. The application of questionnaires indicated that there is seasonality in the study area. Several enterprises were found that offer nature tourism services to the area and digital marketing strategies were applied for the reforestation campaign "Verde es Vida" that was carried out in the Villas Puerta del Cielo and Cascadas el Paraiso in the social network Facebook where it was identified that social networks are an excellent option to attract visitors during low season periods.